Malta Polisi’nin karakola gitmeden belirli olayların bildirilmesine imkân tanıyan uzaktan raporlama hizmeti, günde ortalama 50 randevu talebi alıyor. Temmuz 2024’te başlatılan sistem üzerinden yaklaşık iki yılda 21 binden fazla başvuru yapıldı.
“Remote Reporting Unit” adı verilen birim; kayıp kimlik kartı ve pasaport, kaybolan eşya, araç hasarı, vurup kaçma olayları ve internet dolandırıcılığı gibi acil olmayan durumlarda kullanılabiliyor.
Polis Çavuşu Malcolm Fenech, günlük başvuru sayısının değişmekle birlikte ortalamanın yaklaşık 50 olduğunu söyledi. Online dolandırıcılıkla ilgili bildirimlerin de son yıllarda belirgin biçimde arttığı aktarıldı.
Polis memuru belirlenen saatte arıyor
Hizmetten yararlanmak isteyenlerin Malta Polisi’nin internet sitesindeki formu doldurarak uygun tarih ve saat için randevu oluşturması gerekiyor.
Başvuru sırasında iletişim yöntemi olarak normal telefon görüşmesinin yanı sıra WhatsApp, Google Meet, Apple FaceTime veya Microsoft Teams tercih edilebiliyor. Görevli polis memuru belirlenen saatte başvuru sahibini arayarak olayın ayrıntılarını alıyor. Görüntülü görüşme sırasında hasar veya deliller de gösterilebiliyor.
Gerekli durumlarda fotoğraf ve belgeler e-posta yoluyla polise gönderiliyor. Görüşmenin ardından hazırlanan resmi rapor ulusal polis sistemine kaydediliyor; başvuru sahibine rapor numarası ve dijital raporun bir kopyası iletiliyor. Daha fazla soruşturma gerektiren vakalar ise ilgili polis birimine yönlendiriliyor.
Uygun saat bulunması halinde aynı gün, hatta yaklaşık bir saat sonrasına randevu alınabileceği belirtildi. Birimde görev yapan personel sayısı da artan talep nedeniyle dört kişiden 12 kişiye çıkarıldı. Malta Polisi ileride randevu gerektirmeden doğrudan uzaktan bildirim yapılabilecek bir sistem üzerinde de çalışmayı değerlendiriyor.
Online sistem, özellikle çalışma saatleri içerisinde karakola gitmekte zorlananlar, ulaşım sorunu yaşayanlar veya İngilizce görüşme öncesinde belgelerini hazırlamak isteyen yabancı sakinler açısından pratik bir alternatif sunuyor.
Ancak hizmet yalnızca daha önce gerçekleşmiş ve acil müdahale gerektirmeyen olaylar için kullanılabiliyor. Devam eden suçlar, can veya mal güvenliğini tehdit eden durumlar ve diğer acil vakalarda doğrudan 112’nin aranması gerekiyor.
