8 Haziran 2025
Avrupa Birliği (AB) ülkeleri, İspanya ve Almanya’nın itirazlarına rağmen uçak yolcularından kabin bagajı için ücret alınmasına yeşil ışık yaktı. AB Ulaştırma Bakanları, Perşembe günü yapılan toplantıda, yolcu haklarına ilişkin uzun süredir beklenen yeni düzenlemeleri kabul etti. Almanya, Portekiz, Slovenya ve İspanya’nın karşı çıkmasına rağmen kabul edilen teklif, havayolu yolcuları için önemli değişiklikler getiriyor.
Euronews’in aktardığına göre, yeni düzenlemeyle birlikte koltuğun altına sığabilen küçük bir el bagajı ücretsiz olacak, ancak diğer kabin bagajları için ücret alınabilecek. Ayrıca, havayolu şirketleri, yolcuları mümkün olan en kısa sürede başka bir uçuşa veya ulaşım aracına yönlendirmekle yükümlü olacak. Eğer üç saat içinde yeni bir uçuş ayarlanamazsa, yolcular kendi seyahatlerini rezerve edebilecek ve bilet ücretinin yüzde 400’üne kadar geri ödeme talep edebilecek.
Kısa ve AB içi uçuşlarda (3.500 kilometre altı) dört saati aşan gecikmelerde yolculara 300 euro (yaklaşık 13.400 TL), uzun mesafeli uçuşlarda ise (3.500 kilometre üzeri) altı saatlik gecikmeden sonra 500 euro (yaklaşık 22.400 TL) tazminat ödenecek. Havayolları, gecikmeler sırasında yiyecek, içecek ve konaklama sağlamak zorunda olacak. Bu hizmetler sunulmazsa, yolcular masraflarını kendileri karşılayıp geri talep edebilecek.
Yeni kurallar, havayollarına yolcuları rezervasyon sırasında ve şikayet süreçlerinde hakları konusunda açıkça bilgilendirme zorunluluğu da getiriyor. Yolcular, taleplerini iletmek için altı aya kadar süreye sahip olacak, havayolları ise 14 gün içinde yanıt vermekle yükümlü olacak.
AB Dönem Başkanlığını yürüten Polonya’nın Altyapı Bakanı Dariusz Klimczak, “Bugün kabul edilen karar, hava yolcuları ve havayolu şirketlerinin daha açık ve anlaşılır kurallar talebine yanıt veriyor. Revize edilen kurallar, yolculara bilet aldıkları andan varış noktasına kadar 30’dan fazla yeni hak tanıyor. Bu, son 12 yılda bir anlaşmaya varılamamış olması nedeniyle tarihi bir dönüm noktasıdır,” dedi.
Tüketici Gruplarından Tepki: “Temel Haklar Azalıyor”
Avrupa Tüketici Örgütü BEUC ise kabul edilen düzenlemelere sert tepki gösterdi. BEUC Genel Direktörü Agustin Reyna, “Anlaşma, bazı hakları iyileştiriyor gibi görünse de, tazminat gibi temel haklarda ciddi gerileme var. Yeni eşikler, çoğu yolcunun tazminat hakkını kaybetmesine yol açacak,” dedi.
Reyna, havayolu şirketlerinin el bagajı için ücret talep etmesinin AB kurallarına ve üst mahkeme kararlarına aykırı olduğunu vurgulayarak, “Konsey’in kabul ettiği metin, makul büyüklükteki el bagajları için ücret alınmasını meşrulaştırıyor,” ifadelerini kullandı.
Şimdi gözler Avrupa Parlamentosu’nda. Parlamento, dosyaya ilişkin kendi tutumunu belirledikten sonra, yeni kuralların yürürlüğe girmesi için üye devletler, Parlamento ve Komisyon arasında müzakereler başlayacak. BEUC, revizyonun hızlandırılmış bir prosedürle yürütülmesini eleştirerek, Parlamento’nun teklifi sadece salt çoğunlukla onaylamasının yeterli olacağını belirtti.
Yeni düzenlemeler, hem yolcular hem de havayolu şirketleri için AB’de havacılık sektöründe yeni bir dönemin kapılarını aralıyor.
Kaynak: Euronews
