Malta’da finansal dolandırıcılığa maruz kaldığınızı fark ettiğinizde, hızlı ve doğru adımlar atmak büyük önem taşıyor. Malta Financial Services Authority (MFSA), Malta Police Force ve Office of the Arbiter for Financial Services, Ağustos 2026’da ScamAlert.mt adlı ulusal platformu devreye aldı ve dolandırıcılık mağdurlarına yol haritası sundu.
Telefonunuza bankadan gelmiş gibi görünen bir SMS aldıysanız, internetten alışveriş yapıp satıcıya ulaşamıyorsanız ya da kendini banka veya polis olarak tanıtan birine kart bilgilerinizi verdiyseniz, Malta’da atılması gereken ilk adımlar net şekilde belirlendi.
MFSA, Malta Police Force ve Office of the Arbiter for Financial Services’ın ortak mesajı açık: Dolandırıldığınızı fark ettiğinizde zaman kaybetmeden harekete geçmek gerekiyor. İlk olarak, eğer para gönderdiyseniz veya kart bilgilerinizi paylaştıysanız, doğrudan bankanızın resmî iletişim kanallarını kullanarak bankanızla iletişime geçin. İşlemin henüz tamamlanmadığı durumlarda hızlı davranmak özellikle önemli. MFSA, banka transferlerinin geri alınmasının çoğu zaman zor olabileceği konusunda uyarıyor.
Dolandırıcıyla para veya bilgi paylaşımını hemen durdurmak gerekiyor. Özellikle yatırım dolandırıcılıklarında, ilk kayıptan sonra “vergi” ya da “işlem ücreti” adı altında ek ödemeler talep edilebiliyor. MFSA, Temmuz 2026’da yayımladığı uyarıda, kayıpları geri getirme vaadiyle yapılan ikinci dolandırıcılık girişimlerine karşı dikkatli olunması gerektiğini vurguladı. Kurum, MFSA’nın böyle bir tazminat programı başlatmadığını da açıkladı.
Dolandırıcılık olayını Malta Polisine bildirmek de önemli bir adım. Herhangi bir polis merkezine giderek suç duyurusunda bulunmak mümkün. Ayrıca bazı raporlar uzaktan da yapılabiliyor. Acil durumlarda 112, acil olmayan durumlarda ise 119 aranabilir. Malta Police Force, polis adına yapılan telefon aramalarında hiçbir zaman ödeme, IBAN, kart bilgisi, PIN, parola veya uzaktan erişim istemediklerini özellikle belirtiyor.
Delil toplamak da sürecin önemli bir parçası. Dolandırıcının gönderdiği mesajları, e-postaları ve diğer kayıtları hemen silmeden önce ekran görüntüsü almak, kullanılan telefon numarası, e-posta adresi, banka transfer ayrıntıları ve ödeme makbuzlarını saklamak gerekiyor. Bu kanıtlar, banka veya polis tarafından yapılacak incelemelerde yardımcı olabilir.
Eğer yatırım veya finans şirketiyle ilgili bir şüphe varsa, MFSA’nın Financial Services Register’ı üzerinden şirketin gerçekten lisanslı olup olmadığı kontrol edilmeli. MFSA, dolandırıcıların gerçek şirketlerin isim ve logolarını kopyalayabildiği konusunda uyarıyor. Dolandırıcıları soruşturmak ise MFSA’nın değil, Malta Polisinin görevi.
Bankanızla yaşadığınız bir anlaşmazlık dolandırıcılıkla bağlantılıysa, 1 Ekim 2025’ten itibaren Office of the Arbiter for Financial Services’a başvurma hakkınız bulunuyor. Bu yol, özellikle bankanın dolandırıcılık olayını ele alış biçimiyle ilgili şikâyetlerde kullanılabiliyor.
Şifrenizi dolandırıcıya verdiyseniz, sadece banka hesabınızı değil, aynı parolayı kullandığınız diğer hesapları da gözden geçirin ve şifrelerinizi değiştirin. İki faktörlü doğrulama, Malta Police Force tarafından özellikle öneriliyor.
Polis veya banka adına yapılan sahte aramalarda, görüşmeyi sonlandırıp ilgili kurumun resmî numarasını kendiniz arayarak doğrulama yapmanız tavsiye ediliyor. Malta Police Force’un resmî Caller ID numarası 80002000, ancak bu numara geri aranabilen bir yardım hattı değil.
31 Ağustos 2026’da devreye alınan ScamAlert.mt platformu, dolandırıcılık yöntemleriyle ilgili güncel uyarılar yayımlıyor ve mağdurlara hangi kuruma başvuracaklarını gösteriyor. Platform, finansal dolandırıcılıkla mücadelede merkezi bir başvuru noktası olarak hizmet veriyor.
Özetle, Malta’da dolandırıcılığa uğradığınızı fark ettiğinizde panik yapmadan hızlıca bankanızla iletişime geçin, dolandırıcıya daha fazla bilgi veya para göndermeyin, delilleri saklayın, olayı polise bildirin ve ScamAlert.mt üzerinden güncel bilgilere ulaşmayı ihmal etmeyin.
