Yeni düzenlemeye göre Servizz.gov merkezleri hafta içi 09.30-14.00 saatleri arasında açık olacak. Her merkez ayrıca haftanın bir günü çalışma saatini 18.00’e kadar uzatacak. Uzatılmış hizmet gününün merkeze göre değişebileceği belirtilirken, vatandaşların gitmeden önce Servizz.gov’un merkez bulma sayfasından güncel saatleri kontrol etmesi gerekiyor.

Yeni çalışma saatleri, Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Chris Bonett ile Kamu Hizmetleri Baş Daimi Sekreteri Tony Sultana’nın Mosta’daki Servizz.gov merkezine gerçekleştirdiği ziyaret sırasında açıklandı.

Tony Sultana, değişiklikle birlikte merkezlerin vatandaşlara her ay toplam 450 saat daha fazla yüz yüze hizmet sunacağını söyledi. Sultana, kamu hizmetlerinin dijital ortamda geliştirilmesinin yanı sıra yüz yüze işlem yapmayı tercih eden veya çevrim içi sistemleri kullanmakta zorlanan kişiler için merkezlere yatırım yapmaya devam edeceklerini belirtti.

Çalışanlar ve göçmenler için neden önemli?

Servizz.gov merkezleri; sosyal güvenlik, vergi, kamu kurumlarına yapılan başvurular, belge işlemleri ve çeşitli devlet hizmetleri konusunda vatandaşlara bilgi ve destek sağlıyor. Bazı merkezlerden kimlik kartlarının teslim alınabilmesi de mümkün.

Cumartesi hizmetinin başlaması, özellikle çalışma saatleri nedeniyle hafta içinde resmî işlemlerini takip etmekte zorlanan çalışanlar açısından önemli bir kolaylık sağlayacak. Malta’da yaşayan Türkler ve diğer yabancı çalışanlar da oturum, kimlik, sosyal haklar ve kamu kurumlarıyla ilgili işlemlerinde Servizz.gov merkezlerinden yönlendirme alabilecek.

Merkezlerin adresleri ile hangi gün 18.00’e kadar açık olduklarına ilişkin bilgiler Servizz.gov’un resmî internet sitesindeki merkez bulma bölümünden kontrol edilebiliyor.

The post Resmî İşlemlerini Hafta İçine Sığdıramayanlara Kolaylık: Servizz.gov Cumartesi de Açık appeared first on Malta Haber.

Avrupa ülkelerindeki dijital kamu hizmetlerinin erişilebilirliğini ve işlevselliğini değerlendiren araştırmada Malta, işletmelere yönelik hizmetlerde 100 tam puana ulaştı. Vatandaşlara sunulan çevrim içi hizmetlerde ise 99,1 puan elde etti.

96 farklı kamu hizmeti incelendi

Avrupa Komisyonu tarafından hazırlanan eGovernment Benchmark 2026 kapsamında her ülkede 96 temel dijital hizmet değerlendirildi.

İnceleme; taşınma, ulaşım, aile, eğitim, sağlık, kariyer, küçük işletme kurma ve işletme yönetimi gibi insanların günlük yaşamda kamu kurumlarıyla temas ettiği dokuz farklı alanı kapsadı.

Araştırmada “gizli müşteri” yöntemi kullanıldı. Eğitimli değerlendiriciler, sıradan kullanıcılar gibi kamu portallarını ve internet sitelerini ziyaret ederek hizmetlerin erişilebilirliğini ve kullanım kolaylığını test etti. Avrupa genelinde 14 binden fazla kamu kurumu internet sitesi analiz edildi.

Kullanıcı desteği ve şeffaflıkta tam puan

Malta; kullanıcı desteği, şeffaflık ve mobil cihazlara uyumluluk kategorilerinin her birinde 100 puan aldı.

Ülkenin kullanıcı desteğindeki sonucu Avrupa ortalamasının 10 puan, şeffaflık sonucu 30 puan, mobil uyumluluk sonucu ise 3 puan üzerinde gerçekleşti.

Malta’nın işletmelere sunduğu dijital hizmetlerde Avrupa ortalamasını yaklaşık yüzde 11, vatandaşlara yönelik genel hizmetlerde ise yüzde 14 geride bıraktığı açıklandı.

Ülke ayrıca Avrupa Birliği ülkeleri arasında elektronik ödeme yapılabilmesini ölçen sınır ötesi e-ödeme kategorisinde de tam puana ulaştı.

“Yatırımlar somut sonuç veriyor”

Malta Kamu Hizmeti Başkanı Tony Sultana, sonuçların ülkedeki dijital dönüşüm yatırımlarının günlük hayatta somut karşılık bulduğunu gösterdiğini söyledi.

Sultana, kamu hizmetlerinin daha verimli ve erişilebilir hale getirilmesinin insanların hayatını kolaylaştırmayı amaçlayan kamu yönetimi vizyonunun bir parçası olduğunu belirtti.

Sonuçlar, Malta’da yaşayan Türk vatandaşlarının oturum işlemleri, vergi, sosyal güvenlik, sağlık, eğitim ve işletme başvuruları gibi birçok kamu hizmetine internet veya mobil cihazlar üzerinden erişebilmesi açısından önem taşıyor.

Özellikle serbest çalışanlar, şirket sahipleri ve Malta’da yeni bir yaşam kurmaya çalışanlar için kamu işlemlerinin çevrim içi yapılabilmesi; kurumlara fiziksel olarak gitme ihtiyacını, işlem sürelerini ve bürokratik yükü azaltabiliyor.

Bununla birlikte rapordaki puanlar, dijital hizmetlerin erişilebilirliğini ve teknik işlevlerini ölçüyor. Kullanıcıların başvuru süreçlerinde karşılaştığı belge talepleri, bekleme süreleri veya kurumlar arasındaki uygulama farklılıkları ise ayrı bir değerlendirme konusu olmaya devam ediyor.

The post Online Vatandaşlık İşlemlerinde Malta Avrupa’da Birinci appeared first on Malta Haber.

Uygulama içinde “Yardımcı Hizmetler” menüsü altında yer alan özellik sayesinde, sadece şarj istasyonlarının konumu değil; istasyonlara ait teknik ve operasyonel bilgiler de erişime açıldı. Kullanıcılar, ilgili ekranda şarj ücretlerini, soket türlerini, sağlanan güç seviyelerini ve anlık müsaitlik durumlarını inceleyebiliyor.

Paylaşılan bilgilere göre sistem, istasyonların bakımda olup olmadığı ya da hangi saatlerde hizmet verdiği gibi detayları da gösteriyor. Böylece elektrikli araç kullanıcıları, şarj planlamasını daha sağlıklı şekilde yapabiliyor.

Yeni hizmetin, elektrikli araç kullanımının yaygınlaşmasına katkı sağlaması ve sürücülere zaman kazandırması hedefleniyor.

The post e-Devlet Mobil Uygulamasına “Şarj İstasyonları” Hizmeti Eklendi appeared first on Malta Haber.

Identità’dan yapılan açıklamada, yıl sonu dönemi boyunca çeşitli birimlerin bazı günlerde erken kapanacağı veya tamamen kapalı olacağı bildirildi. Buna göre Kimlik Kartları Birimi, Pasaport Ofisi, Public Registry, Searches Unit ile Expatriates & Central Visa Unit için farklı tarihlerde değişiklikler uygulanacak.

Kimlik Kartları Birimi, 12 Aralık’ta 13.00’te kapanacak; 25–27 Aralık ile 1–3 Ocak tarihlerinde ise tüm gün kapalı olacak. Pasaport Ofisi ve Public Registry de benzer şekilde 24 Aralık’ta öğle saatlerinde kapanacak ve 25 Aralık’tan 27 Aralık’a kadar hizmet vermeyecek. Expatriates ve Central Visa Unit de yılbaşı dönemi boyunca aynı takvime göre hareket edecek.

Searches Unit için ise yalnızca 25 Aralık ve 1 Ocak günlerinde tam gün kapalı olacağı duyuruldu.

Identità, tüm vatandaş ve ikamet sahiplerinin işlemlerini planlarken belirtilen tarihlere dikkat etmeleri gerektiğini hatırlattı.

The post Identità Aralık ve Ocak Aylarında Çalışma Saatlerini Güncelledi appeared first on Malta Haber.

Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı’nın dijitalleşme vizyonu doğrultusunda yürütülen çalışmalarla, SGK hizmetlerinin büyük bölümü artık e-Devlet üzerinden birkaç saniyede tamamlanabiliyor. Vatandaşlar, www.turkiye.gov.tr adresinden e-Devlet şifresi, e-imza veya mobil imza ile giriş yaparak tüm SGK bilgilerine güvenle erişebiliyor.

Eylül 2025 itibarıyla, e-Devlet üzerinden sunulan 180 SGK hizmetinin 167’si mobil cihazlarla da uyumlu hale getirildi.

En çok kullanılan hizmetler

Vatandaşların en sık başvurduğu hizmetler arasında SGK tescil ve hizmet dökümü, emeklilik tarihi sorgulama, 4A emekli aylık bilgisi, iş göremezlik ödemesi görüntüleme ve son 6 aya ait hizmet dökümü yer alıyor.

Milyonlarca kişi, bu işlemleri artık dijital ortamda tamamlayarak hem zamandan hem masraftan tasarruf ediyor.

Yeni dijital hizmetler devrede

Son yıllarda e-Devlet’e entegre edilen yenilikçi uygulamalar sayesinde,

• Yurt dışına aylık transferi,

• Kamu görevlileri borçlanma başvuruları,

• İsteğe bağlı sigortalılık işlemleri,

• Yurt dışı hizmet ve ikamet belgeleri,

• Ölen sigortalıların mirasçı talepleri,

• SGK e-Tebligat sistemi,

• 4B prim ödeme ve borç sorgulama,

• “Borcu yoktur” belgesi temini

gibi pek çok işlem artık tamamen çevrim içi yapılabiliyor.

Dijital dönüşüm vatandaşın hayatına dokunuyor

SGK, e-Devlet entegrasyonu sayesinde vatandaşların kurumlara gitmeden işlemlerini tamamlamasını sağlıyor. Bu sayede hem bürokratik yük azalıyor, hem de kamu hizmetlerinde hız ve verimlilik artıyor.

Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı, önümüzdeki dönemde e-Devlet üzerinden sunulan SGK hizmetlerini daha da genişletmeyi ve vatandaş odaklı dijital kolaylıkları artırmayı hedefliyor.

Kaynak: AA

The post SGK’da Dijital Dönüşüm : 180 Hizmet e-Devlet’te Tek Noktada Birleşti appeared first on Malta Haber.

1. Borç Sorgulama:

Artık vatandaşlar, Muhasebat Genel Müdürlüğü sistemine entegre kamu kurumlarına ait kişisel ya da yetkili oldukları ticari işletme/şirket borçlarını e-Devlet üzerinden sorgulayabiliyor. Bu sayede farklı kurumlardan bilgi toplamaya gerek kalmadan, tüm borç durumu tek ekranda görülebilecek.

2. Tarife Karşılaştırma:

Elektronik haberleşme şirketlerine ait sabit internet, mobil hat ve TV aboneliklerine yönelik tüm bireysel tarifeler artık tek platformda karşılaştırılabiliyor. Bu hizmet sayesinde kullanıcılar, ihtiyaçlarına en uygun tarifeyi kolayca bulabilecek.

3. Ulusal Coğrafi Bilgi Platformu (TUCBS):

Coğrafi verilerle çalışanlar için önemli bir kaynak olan bu platformda, kamu kurum ve kuruluşlarına ait coğrafi veri metaverilerine erişilebiliyor. Aynı zamanda Coğrafi Veri Paylaşım Matrisi kapsamında yetki dahilinde servisler görüntülenebiliyor.

4. Güncel Gıda Kamuoyu Duyuruları:

Gıda güvenliği konusunda şeffaflık artırılıyor. Vatandaşlar, tespit edilen uygunsuzluklara ilişkin güncel kamuoyu duyurularını bu hizmet sayesinde doğrudan takip edebilecek.

Yeni hizmetlerle birlikte e-Devlet Kapısı, yalnızca bürokratik işlemleri kolaylaştırmakla kalmıyor, aynı zamanda vatandaşın bilgiye hızlı ve doğru şekilde erişmesini de sağlıyor.

The post E-Devlet’te Dört Yeni Hizmet Kullanıma Açıldı appeared first on Malta Haber.

Identità’nın yıllık raporu güvenlik, şeffaflık ve dijital dönüşümdeki ilerlemeleri ortaya koydu

Malta’nın kimlik, vatandaşlık ve göçmenlik işlemlerinden sorumlu kurumu Identità, 2024 yılına ait yıllık faaliyet raporunu yayımladı. Raporda, kurumun güvenlik, kamu hizmetleri, dijital dönüşüm ve iç denetim alanlarında kaydettiği gelişmeler dikkat çekiyor.

Kimlik Kartı Başvurularında Rekor Artış

2024 yılı boyunca toplam 83 bin 994 yeni kimlik kartı verildi. Bu sayı, bir önceki yılın iki katından fazla olarak kayıtlara geçti. Artan taleple başa çıkmak amacıyla kurum, çalışma saatlerini uzattı ve vatandaşlara daha erişilebilir hizmet sunmak adına Gozo Adası’ndaki birimleri tek çatı altında topladı.

Ev Ziyareti Hizmeti Artırıldı

Hareket kabiliyeti sınırlı bireyler için sunulan evden kimlik teslimi hizmeti kapsamında 3.817 ev ziyareti gerçekleştirildi. Bu sayı da önceki yıllara kıyasla rekor seviyeye ulaştı.

Denetimler ve Gözaltılar

Kurumun Uyum Birimi, 2024’te özellikle inşaat, konaklama ve konut sektörlerine odaklanarak 215 saha denetimi gerçekleştirdi. Bu denetimler sonucunda 493 soruşturma başlatıldı ve 169 kişi gözaltına alındı. Soruşturma sayısında geçen yıla oranla %150 artış yaşandığı belirtildi.

Çalışanlara Yönelik Destek ve Eğitim

Kurum, Richmond Foundation ile yaptığı anlaşma sayesinde çalışanlara yönelik psikolojik destek programları ve zihinsel sağlık eğitimleri sundu. Ayrıca yeni toplu iş sözleşmesi kapsamında daha iyi maaş ve performans teşvikleri sağlandı.

Bilgi Güvenliğinde Uluslararası Sertifika

Identità, 2024 yılında bilgi güvenliği alanındaki çalışmaları sonucunda ISO 27001 sertifikası aldı. Bu sertifika, kurumun veri koruma ve güvenlik konusundaki kararlılığını tescilledi.

Dijitalleşme Hamleleri

Yeni devreye alınan Kişi Kayıt Sistemi (Person Register) sayesinde kamu kurumları, kişisel verilere gerçek zamanlı erişebilecek. Bu sistem, “Tek Seferlik İlke” kapsamında vatandaşlardan tekrar tekrar bilgi talep edilmesini engellemeyi amaçlıyor.

eID Kullanımında Yükseliş

Kurumun sanal kimlik (eID) sisteminde 13,4 milyon işlem kaydedildi. Bu artış, vatandaşların dijital hizmetleri daha yoğun kullanmaya başladığını gösteriyor.

The post Identita: 2024’te 83 bin 994 Kimlik Kartı Verildi appeared first on Malta Haber.

Kamu Hizmetlerinde Yeni Bir Buluşma Noktası

EXPO VILLAGE 25, Malta’daki tüm kamu kurumlarını bir araya getirerek vatandaşlarla devlet arasındaki bağı güçlendirmeyi hedefliyor. Sağlıktan eğitime, güvenlikten sosyal hizmetlere kadar pek çok alanda kurulan stantlarda vatandaşlar hem bilgi alacak hem de kamu çalışanlarıyla birebir görüşme imkânı yakalayacak. Yeni projeleri yakından tanıma ve kamu hizmetlerindeki yenilikleri ilk elden öğrenme fırsatı da cabası!

Kültür ve Lezzet Rüzgârı

Etkinlik sadece bilgiyle sınırlı kalmayacak, aynı zamanda damağınıza da hitap edecek! Malta’nın eşsiz mutfağından seçmelerin yanı sıra farklı dünya lezzetlerini de keşfetme şansı bulacaksınız. Organizasyon, çevre dostu bir yaklaşımı benimseyerek tek kullanımlık plastikleri minimuma indiriyor ve yeniden kullanılabilir bardaklarla fark yaratıyor.

Malta-Japonya Arasında Kültürel Bir Köprü: Samurai Zırhı Sergisi

EXPO 2025’in kültürel yıldızlarından biri de Malta ile Japonya arasındaki 60 yıllık dostluğu kutlayan özel bir sergi olacak. Heritage Malta ve Kyoto Art Restoration Centre iş birliğiyle restore edilen tarihi samurai zırhı, Malta Pavyonu’nda ziyaretçilerini bekliyor. Üstelik sergide Aziz John Şövalyeleri’ne ait zırh replikaları ve Malta tarihinin önemli eserlerinin kopyaları da görülebilecek. Bu sergi, iki ülke arasındaki kültürel bağları daha da güçlendirmeyi amaçlıyor.

Ailece Eğlence Dolu Bir Hafta

EXPO VILLAGE 25, her yaştan ziyaretçiye uygun atölyeler, spor etkinlikleri, açık hava aktiviteleri ve çocuklara özel oyun alanlarıyla tam bir aile şenliğine dönüşecek. Malta’nın toplumsal birlikteliğini ve kamu hizmetlerinin hayatımızdaki önemini kutlamak için siz de bu büyük buluşmada yerinizi alın!

The post Malta EXPO 2025: Kamu Hizmetleri ve Kültürel Diplomasi Bir Arada! appeared first on Malta Haber.

Devlet hizmetlerine yönelik soruları yanıtlamak, yönlendirme yapmak ve vatandaşlara destek sağlamak amacıyla çalışan Servizz.gov 153, geçtiğimiz yıllarda olduğu gibi 2024’te de halkın en çok başvurduğu telefon hattı olmayı sürdürdü.

Bu ilgi, vatandaşların kamu hizmetlerine olan erişim ihtiyacını ve dijitalleşmenin yanı sıra doğrudan iletişimin önemini bir kez daha gözler önüne serdi.

Malta’da yaşayan Türk toplumu için de önemli bir başvuru noktası olan bu hat, kamu işlemlerinde rehberlik hizmeti sunmasıyla öne çıkıyor.

The post Malta’nın En Popüler Telefon Numarası Belli Oldu: 153 appeared first on Malta Haber.