Remote/Full Time/Malta

About the role

• You are the first person our customers talk to. Most of them are business owners, not technical users, and they will contact you when a post did not publish, an account will not connect, a scheduled item behaved unexpectedly, or they simply cannot find a button.

  Your job is to answer them clearly and quickly, and then to work out what actually happened. That second part is why this is a technical support role rather than a purely conversational one: you will read logs, run read only SQL queries against our database to check what the system recorded, and reproduce issues before escalating them.

  What you will do

  • Answer customer questions over email, WhatsApp and in app chat, in clear and friendly English
  • Reproduce reported problems and document them properly: what the user did, what happened, what should have happened
  • Query our relational database to verify account states, scheduled jobs, publishing history and error records
  • Read application logs and platform API error messages to identify the likely cause before escalating
  • Escalate genuine bugs to development with enough detail that no one has to ask you a follow up question
  • Onboard new customers: account setup, connecting their social media accounts, first scheduled post
  • Write and maintain help articles, FAQ entries and short how to guides
  • Feed recurring complaints back into product decisions, since you will notice patterns before anyone else does

  What we are looking for

  • Excellent written and spoken English. You will be writing to customers every day and clarity matters more than formality
  • Working knowledge of relational databases and SQL: SELECT, JOIN, WHERE, ORDER BY, reading a schema and understanding how tables relate
  • Entry level programming knowledge in any language (Python, JavaScript, PHP, whatever you learned on). You do not need to ship production code, but you should be able to read it and understand what it is doing
  • Comfort with basic technical concepts: APIs, HTTP status codes, JSON, authentication tokens
  • Patience and genuine care for non technical users. Our customers run bakeries, not servers
  • Self discipline to work remotely without someone checking in on you hourly
  • Legal right to work in Malta

  Nice to have

  • Turkish, Maltese or any additional language
  • Previous experience in SaaS support or a helpdesk environment
  • Familiarity with social media platform APIs (Meta Graph API, LinkedIn, TikTok)
  • Experience with ticketing or documentation tools
  • Interest in moving toward a junior developer or technical support engineer role over time

  What we offer

  • EUR 15,000 gross per year, based on a 40 hour week, paid monthly
  • Fully remote within Malta, with occasional in person meetings
  • A defined growth path: this role is designed to grow into technical support engineering or junior development for the right person
  • Direct access to the founder and to the codebase, with no layers of management in between
  • Paid leave and public holidays per Maltese employment law
  • Training support toward relevant certifications

  Working hours

  Monday to Friday, 40 hours per week, with flexibility on start and finish times. Some customer messages arrive outside office hours; we handle those the next working day rather than expecting you to be permanently available.

  How to apply

  Send your CV and a short note to [email address] with the subject line Jr. Customer Support Agent.

  In your note, please answer these two questions in a few sentences each:

  1. Describe a time you explained something technical to someone who was not technical. What did you change about how you said it?
  2. You have a table of users and a table of scheduled_posts. How would you find every user who has scheduled a post that failed to publish in the last seven days? A written description is fine; a query is welcome.

  We read every application and we reply to everyone, including candidates we do not take forward.Send your CV and links to anything you’ve built — GitHub, personal projects, or work you’re proud of  to ziyahan.albeniz@gmail.com. A short note on a project you enjoyed working on and why goes a long way with us.

The post Jr. Customer Support Agent (Remote, Malta) appeared first on Malta Haber.

Etkinlikte Avrupa Parlamentosu Çeviri Genel Müdürü Valter Mavrič ile Maltaca Çeviri Birimi Başkanı Clare Bugeja Gafà konuşmacı olarak yer alacak. Katılımcılar, Avrupa Parlamentosu’nda çalışan dil uzmanlarının nasıl çalıştığını, hangi araçları kullandığını ve kurum içinde sunulan staj ile kariyer olanaklarını doğrudan yetkililerden dinleme fırsatı bulacak.

Avrupa Birliği kurumlarında çeviri, yasama sürecinin önemli bir parçasını oluşturuyor. AB’nin 24 resmi dili bulunurken, Avrupa Parlamentosu’nda hazırlanan tüm belgelerin bu dillere çevrilmesi gerekiyor. Bu nedenle kurumda yüzlerce çevirmen ve dil uzmanı görev yapıyor.

Valletta’daki etkinlik özellikle dil, çeviri ve Avrupa kurumlarında kariyer yapmak isteyen öğrenciler ile genç profesyonellere yönelik bir fırsat olarak görülüyor. Malta’da yaşayan çok dilli topluluklar için de bu tür etkinlikler, Avrupa kurumlarındaki meslek alanlarını yakından tanıma imkânı sunuyor.

Etkinlik 19 Mart 2026 Perşembe günü saat 10.00’da, Valletta’daki Europe House (254, St Paul’s Street) adresinde bulunan Avrupa Parlamentosu Malta İrtibat Ofisi’nde gerçekleştirilecek. Katılım için kayıt yaptırmak gerekiyor ve başvurular 18 Mart saat 18.00’e kadar açık olacak.

Malta’da yaşayan öğrenciler, çevirmen adayları ve dil alanında kariyer hedefleyen gençler için etkinlik, Avrupa Birliği kurumlarında çalışma fırsatlarını yakından görmek açısından önemli bir fırsat sunuyor.

The post Avrupa Parlamentosu’nun Çeviri Servisi Malta’da Tanıtım Etkinliği Düzenliyor appeared first on Malta Haber.

Company: Nexanova Trading Limited (Salute Market)

Location: Sant’ Antin, San Gwann, Malta

Email: hr@salutemarket.net

Position: Import/Export Officer

Salary: Competitive (based on experience)

Working Hours: Full-time, Monday to Friday, 9:00 AM to 5:00 PM
About Us

Nexanova Trading Limited, operating as Salute Market, is a prominent import/export company based in Malta, specializing in the trade of high-quality goods. We are looking for a detail-oriented and organized Import/Export Officer to help manage our supply chain and logistics operations effectively.

Key Responsibilities

Coordinate and manage import/export documentation and processes
Ensure compliance with international trade regulations
Communicate with suppliers, logistics providers, and customers
Track shipments, resolve delays, and maintain inventory records
Collaborate with internal departments to meet customer and company requirements

Requirements

Experience in import/export or logistics roles
Strong organizational and time management skills
Knowledge of international trade regulations and documentation
Proficiency in MS Office (Excel, Word)
Excellent communication and problem-solving abilities
Turkish-speaking ability is considered a plus

Benefits

Competitive salary based on experience
Opportunity to work with a diverse, international team
Professional growth and training opportunities

Application

Interested candidates are encouraged to send their CV to hr@salutemarket.net. Applications will be accepted until the position is filled.

Join our team at Salute Market and contribute to our mission of delivering quality products across borders!

The post Job Advertisement: Import/Export Officer appeared first on Malta Haber.

Uçak biletlerinde tavan fiyat uygulamasının kur ve emtia artışından dolayı sürdürülemez olduğunu belirten Pegasus Havayolları Genel Müdürü Mehmet Nane, fiyatlarda yüzde 300 artırmaları gerektiğini söyledi.

Pegasus Havayolları Genel Müdürü Mehmet Nane, Bloomberg HT’ye konuk oldu. Biletleri eski fiyatlara göre sattıklarını belirten Nane, “Geçen sene Mayıs ayının sonunda yakıt fiyatları varil olarak 35.3 dolardı, bugün 80 doların üstünde, yüzde 131 artış var, dolar 6.81 iken bugün 11.99’larda değişim yüzde 70’lerin üstünde” şeklinde konuştu.

Hem dövize bağlı değerlerde hem emtia yükselişinin etkisiyle yükselen fiyatlara karış yüzde 300 oranında artış olması gerektiğini belirten Nane, “Biz hala eski fiyattan maksimum tavan fiyatı olan 499’dan satıyoruz. Bu sürdürülebilir bir durum değil” dedi.

a3haber

The post ‘Uçak bilet fiyatlarında yüzde 300 artış olmalı’ appeared first on Malta Haber.

Çocuklarınıza Almanca, İspanyolca ve İngilizce öğretmekten büyük mutluluk duyacağım.

Derslerimi yaratıcılığı ve bütüncül yaklaşımı öne çıkartacak şekilde tasarlıyorum. Çocukların öğrenme süreçlerini kolaylaştıracak yeni yöntemler keşfetmeyi seviyorum. Bazı çocuklar görselleştirme ile öğrenmede daha başarılı iken, diğerleri dinleyerek daha iyi öğrenebiliyor. Bazı çocuklar eğitim süreçlerinde konuşma konusunda daha istekli iken, diğer çocukların konuşma süreci konusunda daha yavaş adımlarla yönlendirilmeleri gerekiyor. Her bir dersimde yazma, okuma ve konuşmaya özel dilimler ayırıyorum. Öğrenrken eğlenmenin öğrenme yeteneklerinin geliştirdiğine inanıyorum bu sebeple özellikle çocuklarla çalışırken oyunlaştırma ve artistik uyarlamaların yer aldığı içeriklere odaklanıyorum.

Eğitimim için öngördüğüm saatlik ücret 10 Euro’dur. Birebir derse ek olarak küçük gruplara da eğitim verebilirim. Grup ücretleri konusunda benimle irtibata geçebilirsiniz. İletişim: Isa Bel Telefon: 79217207 / isabel.thiele.paredes[at]gmx.de

*** English Version**

Hello everyone, I am Isabel. I am German-Mexican, living in Malta. I have a Bachelor in Art Education and a Master in Educational Science with a focus on intercultural education. I am very happy to teach your child or yourself German, Spanish or English.

I design my lessons to be creative and holistic. I like to learn what’s the easiest way for my students to learn- for some it’s through visualization, for others listening. Some learn when engaged in speaking, others have their strongest inhibitions exactly there and need to be guided slower into that process of speaking. In every class we write, read and speak at least a little bit and especially when working with children I focus on games and artistic implementations of the content, because joy strengthens the ability to learn.

I charge 10€ per hour, I can also teach a small group and we can arrange a different price. Contact: Isa Bel Telephone: 79217207 / isabel.thiele.paredes[at]gmx.de

The post Language courses for children: German, Spanish and English appeared first on Malta Haber.

The post Ilan Ekle / Advert Add appeared first on Malta Haber.