Yenilenen portalın öne çıkan özelliklerinden biri olan Benefit Finder, kullanıcıların kişisel durumlarına göre hangi kamu hizmetlerine, yardım programlarına veya desteklere uygun olabileceklerini belirlemelerine yardımcı oluyor.

Sistem ayrıca kamu hizmetlerini yalnızca kurumlara göre değil, insanların yaşamlarında karşılaştıkları önemli dönemlere göre de gruplandırıyor. Çocuk sahibi olmak, iş kurmak, bir yakının bakımını üstlenmek veya emekliliğe hazırlanmak gibi başlıklar altında ilgili hizmetlere tek noktadan ulaşılabilecek.

Vergi ve kimlik işlemleri için online randevu

Yeni portal üzerinden bire bir profesyonel vergi desteği için çevrim içi randevu alınabilecek. Kimlik kartı teslim hizmetleriyle ilgili randevu işlemleri de sistem üzerinden gerçekleştirilebilecek.

Kullanıcıların kendi işlemlerini ve ilgili hizmetleri takip edebileceği kişiselleştirilmiş panellerin yanı sıra, sorulara hızlı yanıt vermek amacıyla bir chatbot da kullanıma sunuldu. Portal ve hizmet bilgileri Maltaca ve İngilizce olarak sağlanıyor.

Servizz.gov’un açıklamasına göre yeni sistem hazırlanırken Estonya, Birleşik Krallık, Danimarka ve Singapur gibi dijital kamu hizmetlerinde öne çıkan ülkelerin portalları incelendi. Malta’daki farklı yaş ve dijital beceri gruplarıyla yapılan çalışmaların sonuçları da portalın tasarımında kullanıldı.

Geçen yıl 738 binden fazla kişi kullandı

Servizz.gov portalı geçen yıl 738 binden fazla kullanıcıya ulaştı ve iki milyondan fazla sayfa görüntülemesi aldı. Yeni sistemle birlikte 1.500’ü aşkın farklı kamu hizmetinin daha anlaşılır ve kullanıcı odaklı bir yapıda sunulması amaçlanıyor.

Servizz.gov CEO’su Massimo Vella, amaçlarının kullanıcıların kendileri için en önemli kamu hizmetlerini hızlı şekilde bulmalarını sağlamak olduğunu belirtti. Baş Kamu Sekreteri Tony Sultana ise yenilenen portalın Malta kamu hizmetlerindeki dijital dönüşümün yeni bir adımı olduğunu söyledi.

Malta’daki Türkçe konuşan sakinler için neden önemli?

Malta’da yaşayan Türk vatandaşları; oturum ve kimlik kartı işlemleri, vergi, sosyal güvenlik, aile yardımları, eğitim destekleri ve çalışma hayatına ilişkin çok sayıda resmî süreçte Servizz.gov’u kullanıyor.

Özellikle Benefit Finder, hangi yardım veya programa başvurabileceğini bilmeyen kişiler için başlangıç noktası olabilir. İngilizce hizmet sunulması da Maltaca bilmeyen yabancı sakinlerin resmî bilgilere doğrudan ulaşmasını kolaylaştıracak. Bununla birlikte, listelenen her destek programının kendine özgü oturum, çalışma, gelir ve vatandaşlık şartları bulunabileceği için başvuru öncesinde uygunluk koşullarının ayrıca kontrol edilmesi gerekiyor.

The post Servizz.gov yeni portalını açtı: Hak ve yardımları bulmak kolaylaşacak appeared first on Malta Haber.

Malta’da tüm kamu yönetimini tek çatı altında toplayarak vatandaşların hizmetine sunacak olan Kamu Hizmeti Expo 2023 fuarı 10-11-12 Mayıs tarihlerinde ziyaretçilerini bekliyor. Fuarda ziyaretçiler kamu yönetiminde kullanılan yeni teknolojileri keşfetme fırsatı bulacak.

Konferanslar Malta Kongre ve Fuar Merkezi, Ulusal Stadyum ve Attard’da düzenlenirken bu yılki konferansta yeni fikir ve stratejilere dönüşecek zorluklara pratik çözümler içeren tartışma ve konuşmalarla ziyaretçilere sürükleyici bir deneyim vaat ediliyor.

Konferansta standlar, demolar, spontan atölyeler ve etkileşimli aktivitelerle üç dolu gün boyunca ziyaretçilere kamu yönetiminde kullanılan yeni teknolojileri ve metodolojileri keşfetme ve ayrıca bu yöntemleri daha fazla verimlilik içinde işlerinde nasıl uygulanacağı konusunda bilgi edinme fırsatı sunulacak.

Kayıtların başladığı Puplic Servise Expo 2023’ün fuar saatleri ise şöyle duyuruldu: 10 Mayıs: 12.30pm – 19.00pm 11 Mayıs: 12.30pm – 19.00pm 12 Mayıs: 12.30 – 17.00

Public Service

The post Expo 2023 10-11-12 Mayıs tarihlerinde gerçekleştirilecek! appeared first on Malta Haber.