Komite, pazartesi günü yapılan oylamada AB yolcu hakları kurallarının güncellenmesini desteklerken, tazminat hakkı doğuran üç saatlik gecikme eşiğinin korunmasını istedi. Ayrıca yolcu tazminatlarında herhangi bir indirime gidilmesine karşı çıkıldı; uçuş mesafesine göre 300 ila 600 avro arasında tazminat ödenmesi önerildi.

Milletvekillerinin öne çıkardığı değişiklikler arasında, yolcuların bir kişisel eşya ve bir küçük el bagajını ücretsiz taşıma hakkı yer alıyor. Bagaj kurallarının daha net hale getirilmesi de talepler arasında. Bunun yanı sıra, 14 yaş altı çocuklarla seyahat eden yolcuların ve hareket kabiliyeti kısıtlı kişilerin, ek ücret ödemeden birlikte oturabilmesi öngörülüyor.

Taslak düzenlemede, uçuş iptali ya da uzun gecikme durumunda havayolu şirketlerinin 48 saat içinde önceden doldurulmuş tazminat ve geri ödeme formlarını yolculara sunması da isteniyor. Bu adımın, yolcuların haklarını daha kolay talep edebilmesini sağlaması amaçlanıyor.

Komite ayrıca, hareket kabiliyeti kısıtlı kişiler, hamileler, bebekler ve çocuklar gibi kırılgan yolcuların öncelikli yardım ve biniş hakkına sahip olması gerektiğini vurguladı. Bu yolcuların, havaalanı ya da havayolu kaynaklı aksaklıklar nedeniyle cezalandırılmaması gerektiği belirtildi.

Öte yandan, uzun gecikmelerde havayolu şirketlerinin yolculara ikram, yemek ve konaklama sağlamaya devam etmesi gerektiği konusunda da mutabakata varıldı. Ancak aşırı hava koşulları veya doğal afetler gibi olağanüstü durumlarda, havayollarının sorumluluk sınırlarının netleştirilmesi gerektiği ifade edildi.

Komite tarafından kabul edilen taslak tutum, Avrupa Parlamentosu Genel Kurulu’nda Ocak ayındaki oturumda nihai oylamaya sunulacak.

The post Avrupa Parlamentosu’ndan Uçak Yolcularına Güvence: Haklarda Geri Adım Yok, Gecikmede Tazminat Ödenecek appeared first on Malta Haber.

Avrupa’da uçakla seyahat eden yolcuları yakından ilgilendiren kritik bir değişiklik yolda. Avrupa Birliği tarafından görüşülen yeni düzenleme kapsamında, uçuş gecikmelerinde ödenen 600 Euro’ya kadar olan tazminat artık daha az kişi tarafından alınabilecek. Çünkü yeni kurallarla birlikte, tazminat hakkı için bekleme süresi 3 saatten 5 saate çıkarılıyor.

Rötar Mağdurlarına Bir Darbe Daha: Tazminat Azalabilir

Mevcut düzenlemeye göre, Avrupa içinde veya Avrupa çıkışlı uçuşlarda 3 saatten fazla gecikme yaşanması halinde yolculara 250 ila 600 Euro arasında tazminat ödeniyor. Ancak bu uygulama, havayolu şirketlerine yıllık yaklaşık 3 milyar Euroya mal oluyor. Havayolu lobilerinin baskısıyla Brüksel’de gündeme gelen yeni düzenleme, gecikme süresini artırmakla kalmayıp, tazminat tutarlarının da düşürülmesini öngörüyor.

Eğer düzenleme hayata geçerse:

• 3 saatlik gecikmelerde artık tazminat ödenmeyecek,

• Tazminat için en az 5 saat beklemek gerekecek,

• Maksimum 600 Euro olan tazminat tutarı da aşağı çekilebilecek.

Tüketici Dernekleri Endişeli: Haklar Budanıyor

Havayolu şirketleri bu değişikliği ekonomik gerekçelerle savunurken, tüketici hakları dernekleri sert tepki gösteriyor. Yolcu haklarının geri alınmasına karşı çıkan gruplar, “Havayolları kazanıyor, yolcular kaybediyor” diyerek düzenlemenin iptalini talep ediyor.

Özellikle yaz sezonunda sık yaşanan uçuş gecikmeleri nedeniyle, bu değişiklik milyonlarca yolcunun mağdur olmasına neden olabilir. Rötarlı uçuşlar artık sadece sinir bozucu değil, aynı zamanda hak kaybına da yol açacak.

Yolcular için daha uzun bekleyiş, daha az tazminat! Avrupa Birliği’nin bu düzenlemeyi ne zaman yasalaştıracağı merakla bekleniyor.

Kaynak: Artı33

The post Avrupa’dan Uçak Yolculuklarında Kötü Sürpriz! Tazminat Almak Daha Zor Olacak appeared first on Malta Haber.

Özel eğitimli narkotik köpekleri saat 11.00 civarında uçağa yönlendirilirken, yapılan detaylı incelemenin ardından paketten sadece dört adet kulaklık çıktığı anlaşıldı.

Yetkililer, uçakta herhangi bir uyuşturucu madde bulunmadığını açıkladı. Olayın ardından uçuş güvenli bir şekilde devam etti.

Kaynak: Timesofmalta

The post Ryanair’in Dublin Uçağında Şüpheli Paket Alarmı! appeared first on Malta Haber.

3 Saat ve Üzeri Rötarlarda Tazminat Hakkı

Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’nün (SHGM) “Havayolu ile Seyahat Eden Yolcuların Haklarına Dair Yönetmelik” (SHY-YOLCU) kapsamında yapılan değişiklikle, uçuşlarda yaşanan teknik ve operasyonel gecikmelerin yolculara tazminat hakkı doğuracağı açıklandı. Yeni düzenlemeye göre, planlanan varış saatinden 3 saat veya daha fazla gecikme yaşanması durumunda havayolu şirketleri, belirlenen ücretleri yolculara ödemek zorunda olacak.

Tazminat Tutarları Belirlendi

Tazminat miktarları, uçuşun iç hat veya dış hat olmasına ve mesafesine göre farklılık gösteriyor:

• İç Hat Uçuşlar: 100 Euro

• Dış Hat Uçuşlar:

• 1.500 kilometre veya daha kısa mesafeli uçuşlar: 250 Euro

• 1.500 – 3.500 kilometre arası uçuşlar: 400 Euro

• 3.500 kilometreden uzun uçuşlar: 600 Euro

Tazminat Ödemesi Türk Lirası Olarak Yapılacak

Yolcuların alacağı tazminatlar, ödemenin yapıldığı tarihteki Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası döviz satış kuru esas alınarak Türk Lirası cinsinden hesaplanacak.

Yolcular Haklarını Biliyor Mu?

Yeni düzenleme, havayolu yolcularının haklarını güvence altına almayı hedeflerken, bu tür gecikmelere maruz kalan yolcuların haklarını bilmesi ve başvuru süreçlerini takip etmesi büyük önem taşıyor. Havayolu şirketleri, yönetmeliğe aykırı hareket etmeleri durumunda hem yolcu mağduriyeti yaratacak hem de ciddi yaptırımlarla karşılaşabilecek.

Bu düzenleme, havayolu seyahati yapan herkesin mağduriyetini gidermek için önemli bir adım olarak değerlendiriliyor. Yolcuların, herhangi bir gecikme durumunda haklarını talep edebilmeleri için dikkatli olmaları tavsiye ediliyor.

Kaynak: Artı33

The post Rötar Yapan Havayolu Şirketleri Tazminat Ödeyecek! İşte Tutarlar appeared first on Malta Haber.

Kaotik Yolculuk ve Gecikme Krizi

20 Eylül’de Air France ile New York’tan Lagos’a gitmek üzere yola çıkan yolcu, Paris Charles de Gaulle Havalimanı’nda aktarma sırasında uçuşunun saatlerce ertelendiğini öğrendi. Bu sırada Delta Airlines ve Air France terminalleri arasında defalarca gidip gelmek zorunda kalan yolcu, bu sürecin hem fiziksel hem de duygusal olarak kendisini zorladığını belirtti. Kalp rahatsızlığı olan yolcu, bu durumun ağrılarının artmasına ve büyük bir stres yaşamasına neden olduğunu ifade etti.

Bagaj Kayboldu, Ekstra Masraflar Çıktı

Uçuş gecikmesinin yanı sıra yolcunun bagajı da kayboldu ve ancak üç hafta sonra bulundu. Nihayet başka bir uçuşla Lagos’a ulaşmayı başaran yolcu, planlanan varış saati 21:40 olmasına rağmen gece 01:00’de Lagos’a vardı. Bu nedenle bir otelde konaklamak zorunda kalan yolcu, ek masraflar yapmak zorunda kaldığını söyledi.

“Duygusal ve Fiziksel Zarar”

Yolcu, kardeşinin cenazesine geç katılmasının kendisinde telafisi mümkün olmayan duygusal bir yük bıraktığını ve havayolunun ihmalkar davranışları nedeniyle mağdur olduğunu ifade etti. Yaşadığı stres, fiziksel zorluklar ve ekstra maliyetler nedeniyle Air France’tan 570 bin Euro tazminat talep ediyor.

Havacılıkta Emsal Davaya Doğru

Air France’tan konuya ilişkin bir açıklama yapılmış değil. Ancak bu dava, havayolu şirketleri ve yolcular için önemli bir emsal karar olma potansiyeline sahip. Mahkeme süreci, özellikle havayolu şirketlerinin gecikme ve müşteri destek süreçlerini nasıl yöneteceği konusunda dikkatle takip ediliyor.

Kaynak: Artı33

The post Kardeşinin Cenazesine Yetişemedi: Havayolu Şirketine 570 Bin Euro’luk Tazminat Davası! appeared first on Malta Haber.