Verilere göre Malta, AB ülkeleri arasında online alışverişte en fazla sorun bildirilen ülke oldu. Malta’yı %57,9 ile Hollanda ve %51,4 ile Lüksemburg takip etti. Bu ülkelerde her iki internet kullanıcısından biri ya da daha fazlası alışveriş sırasında teknik sorun, ödeme problemi, teslimat gecikmesi veya sipariş hatası gibi durumlarla karşılaştığını belirtti.

Listenin diğer ucunda ise sorun oranının oldukça düşük olduğu ülkeler yer aldı. Portekiz’de kullanıcıların yalnızca %4,5’i, Yunanistan’da %10,6’sı ve Letonya’da %13,3’ü online alışveriş sırasında problem yaşadığını bildirdi.

AB verilerine göre online alışverişte karşılaşılan sorunlar genellikle ödeme işlemlerinin tamamlanamaması, siparişin iptal edilmesi, teslimat gecikmeleri, yanlış ürün gönderimi veya teknik hatalar şeklinde ortaya çıkıyor. Dijital ticaretin hızla büyümesiyle birlikte tüketici deneyimi ve platform güvenilirliği de Avrupa genelinde daha fazla tartışılmaya başlanmış durumda.

Malta’da yaşayanlar günlük alışverişlerinin önemli bir kısmını Amazon, Temu, Shein veya Avrupa içindeki e-ticaret siteleri üzerinden yapıyor. Verilerin Malta’da bu kadar yüksek çıkması, ülkede lojistik sorunlar, küçük pazar yapısı veya e-ticaret altyapısındaki eksikliklerin tüketici deneyimini olumsuz etkileyebileceğini gösteriyor.

Özellikle Malta’da yaşayan yabancılar ve Türk toplumu için bu durum, online alışverişte iade süreçleri, teslimat süreleri ve ödeme güvenliği konularına daha fazla dikkat edilmesi gerektiğini ortaya koyuyor.

The post AB’de Çarpıcı Araştırma: Maltalılar Online Alışverişten Memnun Değil appeared first on Malta Haber.

Dört yılı aşkın süredir Uber Eats’in İngiltere operasyonlarını yöneten Matthew Price ise görevini Basçı’ya devrederken, EMEA Kuzey Bölgesi’nden sorumlu Genel Müdür olarak daha geniş bir coğrafyada; Hollanda, İrlanda, Belçika, Polonya ve İskandinav ülkelerini kapsayan yeni sorumluluklar üstlenecek.

Trendyol Go döneminde Merve Basçı, platformun işletme sayısının 90 binin üzerine çıkmasında ve iş modelinin hızlı şekilde ölçeklenmesinde kilit rol oynamıştı. Türkiye’de edindiği bu deneyimin, Uber Eats’in İngiltere pazarındaki büyüme hedeflerine önemli katkı sağlaması bekleniyor.

Yeni göreviyle ilgili değerlendirmede bulunan Basçı, “Uber Eats Birleşik Krallık’ta halihazırda pazar lideri konumunda. Bu güçlü temelin üzerine inşa etmeye devam etmek için sabırsızlanıyorum” ifadelerini kullandı. Uber Eats EMEA Başkan Yardımcısı Saskia de Jongh ise Basçı’nın derin ticari tecrübesi ve inovasyon odaklı yaklaşımıyla ekibi daha ileri taşıyacağına inandığını vurguladı.

The post Uber Eats İngiltere’nin Yeni Genel Müdürü Merve Basçı Oldu appeared first on Malta Haber.

Temu, Malta’da Büyümeye Devam Ediyor

Ekim 2023’te Malta pazarına giren Temu, ev eşyalarından elektronik ürünlere kadar 200’den fazla kategori ile tüketicilere geniş bir ürün yelpazesi sunuyor.

Temu sözcüsü, iş birliğiyle ilgili yaptığı açıklamada, “Kaliteli ürünleri uygun fiyatlarla sunma misyonumuz doğrultusunda, MaltaPost gibi güvenilir ortaklarla çalışarak lojistik süreçlerimizi daha da geliştirmeyi hedefliyoruz. Bu sayede müşterilerimize daha rahat ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunacağız” dedi.

Temu’nun Avrupa Stratejisi

Temu, ABD, İngiltere, Almanya, Fransa, İtalya, İspanya, Hollanda, Meksika, Belçika, Polonya ve Avusturya gibi ülkelerdeki yerel satıcıları platformuna katılmaya davet etti. Şirket, Avrupa’daki satışlarının %80’inin yerel-yerel modelden gelmesini ve uzun vadede Avrupa merkezli satıcıların Temu aracılığıyla küresel pazarlara açılmasını hedefliyor.

MaltaPost ile yapılan bu yeni iş birliği, Malta’daki e-ticaret sektörünü canlandırırken, tüketicilere de daha hızlı ve güvenilir teslimat hizmeti sunacak.

Kaynak: Timesofmalta

The post Temu ve MaltaPost Ortaklığı: Malta’da Daha Hızlı ve Verimli Teslimat Dönemi appeared first on Malta Haber.